
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Enseignement - Formation
Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant préparer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (niveau BAC - RNCP37098) sur un poste de Chargé de relation client (H/F) et fidélisation, en alternance. Le poste est à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026. Vos missions seront : - Accueil physique et téléphonique des clients, orientation en magasin et gestion des demandes courantes. - Encaissement et gestion des flux clients : ouverture/fermeture de caisse, contrôle des paiements et respect des procédures. - Gestion du service après-vente (SAV) : traitement des retours, échanges, remboursements et suivi des réclamations. - Développement de la fidélisation : proposition et gestion des cartes de fidélité, information sur les offres et avantages clients. - Support administratif et coordination interne Profil : - Excellent relationnel - Fiabilité - Sens des responsabilités - Polyvalence et adaptabilité Votre rythme d'alternance : 1 jour de cours par semaine (le mardi). Créé depuis plus 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus[...]





























